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성과급 영향주는 고객만족도···코레일 직원, 고객 가장해 조작
지난 14일 서울지하철 1호선 영등포역에서 신길역으로 향하던 열차가 탈선해 열차 운행이 중단됐다. 뉴스1. 한국철도(코레일) 200여명 직원이 고객으로 가장해 고객만족도 조사
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[이코노미스트] 김범석 쿠팡 대표의 오판과 실책
새벽배송·음식배달 등 뉴마켓에선 후발주자… 네이버쇼핑 가세로 사면초가 온라인 쇼핑이 사라진 세상을 상상할 수 있을까. 이젠 자정 전에 주문하면 이튿날 아침 7시 문앞에 상품이
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코로나맵, 중고 직거래, 스쿨버스…돈 되는 별별 위치정보
지난달 30일 밤 10시. 중국에서 번진 코로나19에 한국도 한창 긴장하기 시작하던 당시 한 온라인 지도(맵) 서비스가 구세주처럼 등장했다. 경희대 산업경영공학과에 재학 중인 대
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[상생 경영] 중소 협력사 위해 노무·법무 관련 무상 교육
지난해 4월 서울 충무아트센터에서 열린 ‘공정거래 및 상생협력 협약식’에 참가한 ㈜두산 동현수 부회장과 동반성장위원회 권기홍 위원장, 협력사 대표 동평테크 류만열 대표이사(왼쪽부
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부장 연설시간? 잡담 타임? 시간낭비하는 회의 어쩌나
━ [더,오래] 최인녕의 사장은 처음이라(12) 회의 많은 A사, 회의는 부장님들과 이사님의 잡담시간? 사장님의 연설시간? “이번 우리 회사 광고 모델은 정우성씨나 강하늘
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국내 유일의 시니어산업 관련 최고위 과정
현재 우리나라는 2020년에 65세 이상 인구비중이 24.3%로 초고령화 사회에 도달할 것으로 예상되며 이를 통해 급증한 중-장년 및 시니어 계층은 인구 비율 이상의 구매력 상승
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[중앙시평] 대학 발 사회혁신 2
김의영 서울대 정치외교학부 교수 기업과 사회가 경제적 가치와 사회적 가치를 함께 창출하는 공유가치창출(CSV, Creating Shared Value)이 새로운 기업의 사회적 책
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2조5991억→5782억···울산 김기현 병원공약 갑자기 저평가 왜
지난 20일 오후 정부세종청사 내 기획재정부 재정관리국 타당성심사과의 압수수색을 마친 서울중앙지검 공공수사 2부 관계자들이 사무실을 나오고 있다. [연합뉴스] ‘2조5991억원
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[비즈스토리] 온라인 주총장, 환율전망 … 법인 맞춤형 ‘상장기업포럼’ 전국서 러브콜
삼성증권은 부산시 부산상공회의소에서 부산 및 경남권역에 본사를 둔 50여 개 법인을 대상으로 한 포럼을 지난 17일 진행했다. [사진 삼성증권] ‘삼성증권 상장기업포럼’이 전국에
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[이코노미스트] 나를 가꾸고 사회도 살찌우는 50(50~64세)+세대의 힘
전체 인구 대비 20%대로 비중 커져… 서울시50플러스재단 등 맞춤형 일자리·일거리 지원 의료기술 발전과 기대수명 증가로 100세 시대가 열리면서 ‘신(新)중년’이 주목 받고
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독일 축구 미래를 책임지는 한국 남자 이경엽
독일축구협회에서 일하는 이경엽은 뢰브 독일대표팀 감독에게 조언하는 전문가다. 피주영 기자 검은 머리에 턱수염, 독일 남자로는 작은 1m72㎝의 키, 그리고 동양인 이목구비.
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창업? 사회적 기업으로 포장하면 유리…정부가 밑천 대줘 생존력↑
9월 11일 추석 연휴를 하루 앞두고 서울 강남구 SRT 수서역에서 사회적 기업 추석선물 특별판매전이 열리고 있다. [SRT 제공] 창업하려면 '사회적 기업'이란 포장을 빌리는
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신세계·이마트·현대백화점 파격 세대교체…롯데로 쏠리는 시선
━ 위기의 유통업계…연이은 대표이사 교체 카드 신세계그룹이 지난달 29일 신세계 대표에 차정호 신세계인터내셔날 대표를 승진 내정하고 장재영 신세계 대표를 신세계
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[KCSI 우수기업] 국민 편익성 높이는 서비스 실현에 최선
우정사업본부가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2019 한국산업의 고객만족도 조사에서 공공서비스 부문 1위를 차지했다. 우정사업본부는 고객만족경영이 최고의 가치임을 인식하고 최상의
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한국생산성본부, 퍼듀대학교와 손잡고 메이커 교육 강화
한국생산성본부가 미국 퍼듀대학교와 손잡고 메이커 교육 강화에 나선다. 한국생산성본부(KPC, 회장 노규성)는 11월 6일(수) 미국 퍼듀대학교 현지에서 에듀테크 센터 공동 설립
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‘좋은 일자리 창출’ 중앙·지방정부·학계·민간 머리 맞댄다
양천구(구청장 김수영)가 11월 7일 오후2시부터 5시까지 대한민국예술인센터에서 중앙‧지방정부 일자리 관계자, 학계‧민간일자리 전문가들을 초청해 ‘2019 좋은 일자리 포럼’을
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“VR로 실제처럼 면접 연습했다” 삼육대 ‘잡 페스티벌’ 2000명 참여
삼육대 대학일자리본부(본부장 오덕신)는 하반기 공채 시즌을 맞아 직무박람회 ‘JOB FESTIVAL(잡 페스티벌)’을 1일 교내 솔로몬광장에서 개최했다. 이번 박람회는 직무관
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한성대, 신용보증기금과 Campus Start-up 업무협약 체결
한성대, 신용보증기금과 Campus Start-up 업무협약 체결1(앞줄 왼쪽에서 4번째 한성대 홍정완 창업지원단장, 5번째 신용보증기금 조일환 서울동부영업본부장) 한성대학교(총
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[국민의 기업] 가스공사, 글로벌 안전관리 도입 '재난관리 평가' 최우수 기관 뽑혀
한국가스공사는 안전관리를 최우선 목표로 설정하고 지역사회·협력업체와 함께 전사적인 안전실천 활동을 펼친다. 지난달 통영기지 본부에서 열린 어린이 소방안전 교육. [사진 한국가스공
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한국생산성본부-혁신성장협의회 ‘소재부품장비산업 생산성 혁신 지원단’설치
한국생산성본부와 국가 혁신성장을 위한 민간주도협의체인 혁신성장협의회가 우리나라 소재·부품·장비 관련 중소기업 지원에 나선다. 한국생산성본부는 혁신성장협의회와 함께 국내 소재·부품
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[이코노미스트] “하늘은 남 돕는 자를 돕습니다”
기능이 다른 사람끼리 협업해야… 자신의 인생사용 설명서는 ‘어시스트의 달인’ 사진:전민규 기자 “소통을 하려면 옳은 말이라도 상대가 기분 상하지 않게 해야 합니다. 아내의 바
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[2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 우수한 서비스 품질 뒤에는 탄탄한 기본기가 있었다
‘2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터 인증식’에서 삼성화재서비스손해사정 박경식 고객지원1사업부장, 신한은행 신현민 디지털컨택본부장, 한화생명 서용성 고객지원팀장, 현대오일
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[장세정 논설위원이 간다]400억 빌딩만 의미있나? 1억 생명보험도 값진 유산기부
경기도 성남시 분당에 거주하는 주선용(67·여) 씨는 대학병원 원목실 전도사로 27년간 일하다 2013년 은퇴했다. 28세 때 장교였던 남편을 먼저 떠나보내고 아들·딸을 혼자 키
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삼육대 대학일자리본부, 취업동아리 ‘직무중심’으로 운영
삼육대 대학일자리본부(본부장 오덕신)가 재학생의 취업 역량을 강화하기 위해 취업동아리를 직무별로 세분화해 운영한다. 이번 학기부터 도입한 ‘직무중심 취업동아리’(SCUC,